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An der ausgewählten Abholstation in 2-3 Werktagen. Wir zeigen Ihnen die zum Zeitpunkt des Kaufs verfügbaren Abholstation.

Sollten Ihnen die im BRANDS-CLUB Online-Shop bestellten Artikel nicht gefallen oder passen, können Sie diese im Rahmen unseres Rückgaberechts innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden oder in unserem Store abgeben.  Retourenkosten trägt der Käufer. 

Sie können in Ihrer Versandbestätigung ein auf Ihre Bestellung angepasstes Widerrufsformular anfordern oder mit Angabe der Bestellnummer per Mail an service@brands-club.com senden.

Brands Club Store - Gerresheimerstr.86 - 40233 Düsseldorf - Deutschland

Wenn Sie online gekaufte Artikel per Post zurücksenden (unter Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts), erstatten wir Ihnen den Kaufpreis nach Eingang und Prüfung der Artikel in unserem Lager. 

Der Betrag wird Ihnen über die gleiche Zahlungsart erstattet, mit der Sie zuvor eingekauft haben. Falls Sie per Kreditkarte gezahlt haben, werden wir das Guthaben auf die ursprünglich verwendete Kreditkarte gutschreiben.

Das ist abhängig von der Art des Gutscheins. Es gibt Gutscheine, die mehrmals von Ihnen eingesetzt werden können. Andere Gutscheine hingegen sind nur einmalig einlösbar und verfallen somit.

Bitte prüfen Sie daher die Einlösebedingungen auf dem jeweiligen Gutschein. Beachten Sie auch bitte die Einlösebedingungen, wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, da der Gutschein infolge einer Rücksendung ggf. verfällt und auf Ihre Bestellung nicht mehr angerechnet wird.

Nein, leider können wir Ihnen aus technischen Gründe keine angepasste Rechnung, basierend auf den von Ihnen behaltenen Artikeln, zukommen zulassen:

• Bezahlen Sie nur die Artikel, die Sie auch behalten.
• Haben Sie bereits gezahlt und Artikel zurückgeschickt, wird Ihnen der entsprechende Betrag, nach Eingang Ihrer Rücksendung in unserer Logistik, wieder auf das verwendete Zahlungsmittel rückerstattet.

Hinweis: 
Bitte beachten Sie bei Überweisung evtl. anfallende Versandkosten sowie die Einlösebedingungen von Gutscheinen, sofern Sie einen bei Ihrer Bestellung verwendet haben. 

Um ein Produkt zu bestellen, wählen Sie bitte den gewünschten Artikel in der passenden Größe und die gewünschte Menge aus. Legen Sie den Artikel in den Warenkorb. Es öffnet sich der Warenkorb mit Ihren ausgewählten Artikeln. Um Ihre Bestellung abzuschließen, klicken Sie bitte auf „ZUR KASSE“ und folgen Sie den Anweisungen während des Bestellprozesses.

• Kauf auf Rechnung (Klarna) 

• Weltweite Kredit-, und Debitkartenzahlung mit Mastercard, Visa, American Express, Maestro 

• Vorauskasse / Banküberweisung (Österreich) 

• Paypal, Sofort, Shop Pay, Applepay, Bankcontact, EPS, Google Pay, iDEAL 

Nach Abschluss Ihrer Bestellung können keine weiteren Änderungen vorgenommen werden. Möchten Sie einen weiteren Artikel erwerben, schließen Sie bitte eine neue Bestellung ab. 

Nachdem Sie Ihre Bestellung erfolgreich abgeschlossen haben, wird Ihnen eine Bestellbestätigung angezeigt. Diese wird Ihnen zusätzlich per Email zugesendet. Sollten Sie keine Bestätigung erhalten, kontaktieren Sie uns gerne.

In der Übersicht Ihres Warenkorbs finden Sie ein separates Feld, in das Sie Ihren Gutscheincode eingeben können. Die Gesamtsumme wird nach Bestätigung der Eingabe aktualisiert bzw. um den Gutscheinbetrag reduziert.

Wenn Sie Ihren Rabattcode nicht einlösen können, kann das unterschiedliche Gründe haben:  

• der Mindestbestellwert wurde nicht erreicht

• der Code ist bereits abgelaufen

• der Code ist für die Produkte in Ihrem Warenkorb nicht gültig

(einzelne Codes können auf bestimmte Marken oder Kategorien beschränkt sein)

der Code wurde bereits eingelöst 

Um ein neues Kundenkonto anzulegen, klicken Sie bitte auf „Account“ auf unserer Startseite. Unter „ERSTELLEN“ können Sie Ihre persönlichen Daten eingeben um sich ein geschütztes Passwort für Ihren Benutzerkontozugang zu vergeben. Im Anschluss erhalten Sie eine Bestätigungsmail.

Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben sollte, klicken Sie beim LOGIN  auf die Option “Passwort vergessen?“ und geben Sie Ihre E-Mail Adresse an. Sie erhalten innerhalb weniger Sekunden eine Mail mit der Sie ein neues Passwort festlegen können.  

Sofern Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie in einer separaten E-Mail Ihre Rechnung dazu.

Als registrierter Kunde können Sie die Rechnungen jederzeit in Ihrem „Account" Bereich unter "Bestellungen" einsehen.

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